Politika Privatnosti

U nastavku ćete pronaći informacije o tome kako koristimo i obrađujemo vaše osobne podatke, kako koristimo kolačiće i kako nas možete kontaktirati u slučaju bilo kakvih nedoumica.

Naša izjava o privatnosti odnosi se na sve vrste podataka koje prikupljamo putem naših web stranica, e-pošte i društvenih medija.

Na temelju članka. 13 Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46. /EC (Opća uredba o zaštiti podataka), objavljeno: Journal of Laws Uređaj UE L br. 119, str. 1 obavještavamo da:

  1. Administrator Vaših osobnih podataka je Charter4fun sp. u Szczecinu (ul. Przestrzenna 23, 70-800 Szczecin; kontakt telefon: +48 508 686 933).
  2. Osobni podaci će se obrađivati ​​u svrhu provedbe ugovora građanskog prava.
  3. Osobni podaci će se obrađivati ​​u razdoblju potrebnom za provedbu gore navedenog. svrhu, uzimajući u obzir rokove čuvanja navedene u posebnim odredbama, uključujući arhivske odredbe.
  4. Pravna osnova za obradu podataka je čl. 6 odjeljak 1 slovo b) gore navedeno regulacija.
  5. Primatelji Vaših podataka bit će subjekti koji na temelju sklopljenih ugovora obrađuju osobne podatke u ime Upravitelja.

Ispitanik ima pravo na:

– pristup sadržaju Vaših podataka te mogućnost ispravka, ispravka, ograničenja obrade i prijenosa Vaših podataka, kao i – u zakonom predviđenim slučajevima – pravo na brisanje podataka i pravo na prigovor na obradu Vaših podataka .

– podnijeti pritužbu nadzornom tijelu ako se obrada podataka vrši protivno odredbama navedene uredbe, odnosno predsjedniku Ureda za zaštitu osobnih podataka, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava

Davanje osobnih podataka uvjet je za sklapanje ugovora građanskog prava. Ispitanik ih je dužan pružiti. Posljedica nedavanja osobnih podataka je nemogućnost sklapanja ugovora.

Također Vas obavještavamo da u vezi s obradom Vaših osobnih podataka ne podliježete odlukama koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, kako je propisano čl. 22. Opće uredbe o zaštiti podataka.

Ako se iz bilo kojeg razloga ne slažete s našom Politikom privatnosti, prestanite koristiti naše usluge.

Za najam jahte ili sudjelovanje u krstarenju ili tečaju molimo Vas da dostavite nekoliko podataka: Vaše ime i prezime, broj telefona, e-mail adresu i adresu stanovanja. Trebat će nam i vaše državljanstvo, broj osobne iskaznice, datum i mjesto rođenja te vrsta i broj vaše plovidbene dozvole. Ovi su podaci nužni za izradu popisa posade. Neke od ovih podataka koristimo kako bismo vas osigurali za vrijeme trajanja turističkog događanja ili kako bismo rezervirali mjesto u autobusu. Također prikupljamo informacije o vašim plaćanjima kako bismo ispravno pružili uslugu. U nekim slučajevima trebat će nam i kopija vaše osobne iskaznice i plovidbene dozvole. Možete putovati sa svojom obitelji ili drugim osobama u pratnji, tada ćemo od Vas tražiti da dostavite njihove osobne podatke potrebne za pružanje usluge. Imajte na umu da je vaša odgovornost osigurati da osobe čije ste nam podatke dali budu upoznate s tim i da prihvaćaju našu Politiku privatnosti.

Čak i ako ne napravite rezervaciju, prikupljamo određene informacije o vašim posjetima našoj web stranici charter4fun.com. To uključuje: vašu IP adresu, datum i vrijeme vašeg posjeta web stranici, hardver, softver ili web preglednik na kojem se nalazite. korištenje i informacije o operativnom sustavu vašeg računala, kao što su verzije aplikacija i jezične postavke. Također možemo prikupljati podatke o vašim klikovima i stranicama koje ste posjetili.

Ako koristite mobilni uređaj, također možemo prikupljati podatke koji identificiraju vaš mobilni uređaj, postavke i karakteristike uređaja, detalje o lokaciji, padove aplikacije i druge aktivnosti sustava. Kada napravite rezervaciju, naš sustav bilježi s kojih uređaja i s kojih web stranica ste izvršili rezervaciju ili pristupili našim web stranicama.

Također možemo dobiti informacije o vama iz drugih izvora. Primjer može biti vanjski mailing sustav koji nam javlja jeste li otvorili e-mail koji vam je poslan, kada, s kojeg uređaja, gdje ste se u to vrijeme nalazili i što vas je zainteresiralo, odnosno na koje ste linkove kliknuli.

Glavni razlog zbog kojeg tražimo vaše osobne podatke prilično je jednostavan – oni nam omogućuju pružanje usluga koje ste od nas tražili. Zahvaljujući njima potvrđujemo i vodimo vašu rezervaciju jahte, sudjelovanje na obuci ili krstarenju. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo ispunili narudžbu poslanu u našoj trgovini, rezervirali transfer posade ili mjesto putovanja u Hrvatsku te vas osigurali za vrijeme trajanja događaja.

Osim toga, pružamo korisničku podršku 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Kako bismo vam mogli pružiti pomoć, moramo imati pristup vašim osobnim podacima, čak i kako bismo vas brzo kontaktirali u slučaju nezgode.

Vaše podatke koristimo i za marketinške aktivnosti. Ako ste na to pristali, od nas možete primati biltene. Ne zaboravite da imate pravo otkazati pretplatu na primanje marketinških informacija u bilo kojem trenutku – samo kliknite poveznicu “odjava” u svakom biltenu.

Kada sudjelujete u promotivnim aktivnostima kao što su nagradne igre ili natjecanja, odgovarajuće informacije koristit će se za vođenje tih promocija.

Analiziramo vaše kretanje na našoj web stranici kako bismo pripremili personalizirane ponude ili oglase koji se mogu pojaviti na drugim web stranicama/aplikacijama trećih strana (uključujući stranice društvenih mreža) – to su tzv. remarketing aktivnosti

Vaše osobne podatke također koristimo u statističke i analitičke svrhe kako bismo što bolje odgovorili na vaše potrebe – samo recite “Želim unajmiti jahtu kao prošle godine” i znat ćemo kakvu ponudu pripremiti.

Može se dogoditi da ćemo Vas kontaktirati klasičnom poštom, e-mailom ili telefonom – odabir načina ovisi o kontakt podacima koje ste nam prethodno dostavili. S vama najčešće komuniciramo na:

  • odgovaranje na poruke koje ste nam poslali,

  • vođenje procesa rezervacije, uključujući potpisivanje ugovora i popunjavanje popisa posade
  • opomene za plaćanje,
  • slanje informacija prije polaska korisnih u planiranju putovanja i organizaciji krstarenja (npr. ukrcajna karta, informacije o bazi),
  • slanje zahtjeva za ispunjavanje ankete ili davanje povratnih informacija o našim uslugama.

Razni entiteti integrirani su s našim uslugama. Osnovna namjena je pružiti podatke za pružanje usluge najma jahte ili sudjelovanja u krstarenju ili tečaju te osigurati odgovarajuću razinu dodatnih usluga.

U opravdanim slučajevima Vaši osobni podaci mogu se prenijeti:

  • našim poslovnim partnerima u svrhu realizacije ugovora o najmu jahte.

  • financijske institucije odgovorne za obavljanje transfera
  • i online plaćanja,
  • agencije za osiguranje,
  • prijevozničke tvrtke,
  • kurirske tvrtke i Poczta Polska,
  • računovodstvena tvrtka,
  • tvrtka koja provodi ispite za jedriličarsku dozvolu,
  • tvrtka odgovorna za slanje marketinških materijala, uključujući biltene,
  • tvrtka koja pruža IT i hosting usluge,
  • prevoditelji, odvjetnici, bilježnici,
  • odgovarajuća tijela koja odobravaju popise posade,

Pružatelji usluga trećih strana vezani su klauzulama o povjerljivosti i zabranjeno im je korištenje osobnih podataka u druge svrhe.

Vrsta osobnih podataka koje pružamo trećim stranama ovisi o vrsti usluga koje pružaju. Gdje je propisano zakonom, dijelimo osobne podatke s tijelima za provođenje zakona ili financijskim institucijama u svrhu otkrivanja, istrage i sprječavanja kaznenih djela i prijevara.

Društvena mreža Facebook integrirana je s našom web stranicom charter4fun.com Nakon što se prijavite na svoj Facebook račun, možete objavljivati ​​unose na našoj web stranici – mišljenja o uslugama (čarter, krstarenja i obuka) ili mišljenja o skiperima, komentare na objave na našem blogu . To uključuje dijeljenje vašeg imena i prezimena i Facebook profilne fotografije na našoj web stranici. Također imate mogućnost kliknuti gumb “Sviđa mi se” ili “Podijeli” ispod članka bloga. Vaš pružatelj društvenih medija može povezati ove informacije s vašim računom na društvenim mrežama i eventualno prikazati vaše aktivnosti na svom profilu društvenih medija kako bi ih podijelio s drugima u vašoj mreži. Način na koji Facebook funkcionira ovisi o postavkama privatnosti na vašem Facebook profilu.

Također koristimo društvene medije za promicanje naših proizvoda i usluga, npr. putem remarketing aktivnosti.

U skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka od 10. svibnja 2018. koristimo odgovarajuće sigurnosne postupke za zaštitu osobnih podataka koje nam dajete. Također koristimo IT sigurnosne mehanizme za zaštitu osobnih podataka na našim poslužiteljima. Pristup osobnim podacima tijekom rada imaju samo ovlašteni i obučeni zaposlenici.

Uvijek imate pravo pregledati, ažurirati i ispraviti svoje osobne podatke slanjem e-maila na: office@charter4fun.com

Također nas možete kontaktirati ako smatrate da su osobni podaci koje imamo o vama netočni, ako smatrate da više nemamo pravo koristiti vaše osobne podatke ili ako imate bilo kakvih drugih pitanja o korištenju vaših osobnih podataka i našu politiku privatnosti.

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (trenutno predsjedniku Ureda za zaštitu osobnih podataka).

U svakom trenutku možete zatražiti prijenos Vaših podataka drugom subjektu koji pruža sličnu uslugu i imate pravo na zaborav, tj.
u praksi zatražite brisanje svojih osobnih podataka.

Charter4fun Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Szczecin 70-800 ul. odgovorna je za obradu osobnih podataka na web stranici charter4fun.com. Przestrzenna 23 NIP 955-250-43-64, kontrolira i odgovoran je za obradu osobnih podataka.

Vaše podatke nećemo čuvati dulje nego što je potrebno za postizanje svrhe za koju se obrađuju. Međutim, uzimamo u obzir zakonske zahtjeve, npr. razdoblje koje odgovara roku zastare za potraživanja ili računovodstvene propise. Pristup vašim osobnim podacima omogućuje nam da izračunamo popust za redovite klijente ili, na vaš zahtjev, retroaktivno potvrdimo vašu recenziju krstarenja.

Kolačić je mala količina podataka smještena u preglednik vašeg računala ili mobilnog uređaja. Kolačići i druge tehnologije praćenja mogu se koristiti na našim web stranicama.

Podaci dobiveni na ovaj način uglavnom se koriste u statističke svrhe. Omogućuju da se web stranice bolje prilagode očekivanjima i preferencijama korisnika. Kolačići se ne koriste za identifikaciju korisnika i ne mogu se koristiti za određivanje identiteta osobe koja pregledava web stranicu. Također ne koristimo podatke za profiliranje.

Naše web stranice koriste kolačiće u različite svrhe:

Tehnički kolačići: Našim korisnicima nastojimo pružiti naprednu web stranicu jednostavnu za korištenje koja se automatski prilagođava njihovim potrebama i željama. Kako bismo to postigli, koristimo tehničke kolačiće koji omogućuju pravilan prikaz naše web stranice, bez obzira na vrstu uređaja.

Analitički kolačići: koristimo ove vrste kolačića kako bismo dobili uvid u to kako naši korisnici koriste naše web stranice. To znači da možemo saznati što funkcionira, a što ne, optimizirati i poboljšati naše web stranice, provjeriti učinkovitost oglašavanja i komunikacije te isporučiti relevantan i zanimljiv sadržaj. Podaci koje prikupljamo mogu uključivati ​​web-stranice koje gledate, stranice za upućivanje/izlaz na koje ulazite i s kojih izlazite, vrstu platforme koju koristite, e-poruke koje otvarate i koje pratite te informacije o datumu.

Naše web stranice sadrže kodove usluga Google Analytics za prikazivačke oglašivače, koji se također koriste za izradu popisa za ponovni marketing koji odgovaraju prilagođenim oglasima na Google oglašivačkoj mreži.

Svi moderni web preglednici omogućuju blokiranje i brisanje kolačića. Ovo je dobro dokumentirano na web stranicama proizvođača preglednika.